Preguntas frecuentes

1) ¿Qué es esta plataforma y cómo funciona?
Es un portal para consultar convocatorias, ver el catálogo de cursos, registrarte y dar seguimiento con tu CURP y folio.
  1. Explora el menú: Catálogo, Convocatorias, Registro y Mi perfil.
  2. Regístrate con tu correo y confirma tu cuenta.
  3. Inicia sesión para inscribirte y descargar comprobantes.
2) ¿Cómo valido mi CURP?
  • Tu CURP tiene 18 caracteres en mayúsculas sin espacios.
  • Verifícalo en el validador oficial (RENAPO).
  • Si el sistema marca error, revisa que esté en mayúsculas y sin guiones. Si persiste, contáctanos por chat.
3) ¿Qué hago si olvidé mi folio?

Prueba estas opciones:

  1. Busca con tu CURP en la misma página donde generaste el folio.
  2. Revisa tu correo (bandeja de entrada y spam) por el mensaje de confirmación.
  3. Escríbenos a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. o Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. con tu nombre completo y CURP.
4) ¿Puedo chatear con un asesor?
Sí. Abre el chat en esta liga o pulsa el botón flotante en el sitio. Tiempo de respuesta sujeto a horario de atención.
6) ¿Cómo me registro en la plataforma?
  1. Haz clic en Registrarme y completa el formulario.
  2. Confirma tu correo desde el enlace que enviamos.
  3. Inicia sesión y completa tu perfil (datos personales y de contacto).
7) ¿Qué hago si tengo problemas técnicos?
  • Prueba en otro navegador e incógnito.
  • Vacía caché/ cookies (Ctrl + Shift + Del).
  • Captura pantalla del error y escríbenos por chat o correo.
8) ¿Dónde encuentro las convocatorias activas?
Entra a Convocatorias desde el menú. Podrás filtrar por estado (Activa, Cerrada) y por fecha de inicio/cierre.
9) ¿Cómo actualizo mis datos personales?
Ve a Mi perfil → Editar, realiza los cambios y guarda. Para correcciones de CURP o nombre oficial, envía evidencia por correo a soporte.
10) ¿Qué navegadores son compatibles con esta plataforma?
Funciona en las versiones actuales de Chrome, Edge, Firefox y Safari. Activa cookies y JavaScript para la mejor experiencia.
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